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Jun 19, 2023

Más países, más problemas: vender productos de IA en todo el mundo sigue siendo demasiado difícil

Ha surgido una nueva ola dinámica de empresas que dan prioridad a lo digital, impulsada por una disminución significativa en el costo de crear una empresa mínima viable y aún más impulsada por los recientes avances en generación.

Ha surgido una nueva ola dinámica de empresas que dan prioridad a lo digital, impulsada por una disminución significativa en el costo de crear una empresa mínima viable y aún más impulsada por los recientes avances en la IA generativa. Los fundadores ahora pueden crear rápidamente chatbots/compañeros, herramientas educativas, herramientas de generación de imágenes, aplicaciones SaaS livianas y juegos para clientes de todo el mundo. Sin embargo, vender estos productos digitales a nivel mundial todavía no es sencillo.

Actualmente, los fundadores necesitan unir múltiples herramientas complejas, incluidas plataformas de pago, herramientas de soporte, cálculo de impuestos y servicios de remesas, productos de marketing y retención, y más, para respaldar los requisitos regulatorios, monetarios e idiomáticos que conlleva la venta en muchas geografías. Está empezando a surgir una opción más sencilla: las empresas pueden vender a través de una plataforma Merchant of Record (MOR) que abstrae esta complejidad y permite a los fundadores centrarse plenamente en la creación de sus productos.

En esta publicación, cubrimos lo que se requiere para vender productos digitales versus productos físicos, el panorama actual para los emprendedores que buscan vender sus productos digitales a nivel mundial, por qué una plataforma MOR puede simplificar la experiencia de venta global y cómo las plataformas pueden tomar la delantera. de los clientes adecuados y generar valor a largo plazo.

La década de 2010 vio una explosión de negocios en línea directos al consumidor, impulsada por varios factores: la ubicuidad de los teléfonos inteligentes, la capacidad de llegar a los clientes a través de las redes sociales, servicios como AWS que eliminaban la necesidad de comprar o montar servidores, y quizás la mayoría Es importante destacar que sistemas operativos como Shopify simplificaron enormemente la venta de productos físicos. Los emprendedores creativos, inteligentes pero sin conocimientos técnicos podrían crear un sitio web, cobrar pagos (a través de Stripe) y coordinar la logística, todo desde una sola plataforma.

Esta próxima ola de empresas que dan prioridad a lo digital se ha ido construyendo de manera constante a lo largo de los años. Se ha acelerado con avances en la IA generativa que capturaron la imaginación de los desarrolladores, particularmente con el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022. Los productos que estos emprendedores están creando son de naturaleza digital y se pueden vender fácilmente en todo el mundo a cualquier persona con conexión a Internet (sin gastos de envío). ¡necesario!).

Las plataformas de comercio electrónico existentes se centran casi exclusivamente en productos físicos y normalmente atienden a clientes que venden en una geografía principal. Carecen del conjunto completo de funciones que requieren estos productos digitales:

Por lo tanto, de manera similar a cómo Shopify y Stripe habilitaron la ola de productos de comercio electrónico físico D2C, creemos que existe una oportunidad para que surjan nuevas empresas de plataformas y potencien esta ola de empresas globales predeterminadas, habilitadas para IA y que priorizan lo digital.

Actualmente, existen dos caminos principales para que los emprendedores vendan sus productos digitales a nivel mundial:

Para vender software/productos digitales de forma más eficaz a nivel mundial, los fundadores necesitarán:

Si bien las empresas más grandes pueden crear procesos internamente para esto, para las nuevas empresas, la integración, la coordinación y el mantenimiento de una variedad de proveedores pueden alejar a los desarrolladores del uso de tiempo de mayor valor: desarrollar su producto.

Un Comerciante de Registro (MOR) es una entidad que acepta pagos en nombre de una empresa como la App Store de Apple para aplicaciones móviles, como hemos escrito anteriormente. El MOR está autorizado y es responsable de estas transacciones, que incluyen procesar pagos, administrar las tarifas del procesador de pagos, administrar reembolsos y contracargos, brindar atención al cliente relacionada con la facturación y garantizar que las empresas sigan cumpliendo con las regulaciones fiscales globales. El comerciante registrado obtiene una relación directa e independiente con el cliente final; por ejemplo, el nombre del MOR es lo que el cliente ve en su extracto bancario.

Aquí hay una lista no exhaustiva de plataformas emergentes de Merchant of Record, así como de varios titulares en todas las categorías de productos:

Más allá de simplificar la experiencia de venta para los comerciantes, las plataformas MOR también tienen una oportunidad interesante para crear efectos de red. El MOR controla la experiencia del cliente final en el momento del pago y, por lo tanto, puede realizar ventas cruzadas de productos de otros comerciantes en su plataforma. Por ejemplo, Digital River logró crear efectos de red en los años 90, no sólo mediante la venta cruzada de SKU de otros comerciantes en el punto de pago, sino también con un conjunto más amplio de productos de servicios financieros (por ejemplo, seguros para productos electrónicos).

A diferencia de la ola de productos físicos, esta ola de productos digitales está siendo liderada principalmente por fundadores técnicos, lo que abre la oportunidad para una plataforma centrada en el desarrollador (es decir, API con excelente documentación) y una distribución para desarrolladores impulsada por la comunidad. Creemos que existe una oportunidad para que las soluciones puntuales o MOR se conviertan en el estándar para una función de "Venta" en la pila de JavaScript emergente para crear aplicaciones basadas en IA. (¡Repositorio de Github aquí!)

Así como los comerciantes que iniciaron sus negocios en Shopify pasaron de ser startups a nombres conocidos, imaginamos que sucederá lo mismo con esta próxima generación de empresas globales digitales, habilitadas por IA y predeterminadas. Estas empresas necesitarán plataformas más simples, ya sean soluciones puntuales o de comerciantes registrados, para llegar a su base global de clientes. Si está construyendo aquí, nos encantaría hablar con usted.

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